Customer Service Team
Binnen CST ondersteun je klanten bij technische vragen en incidenten. Je bent het aanspreekpunt, biedt oplossingen en schakelt waar nodig met andere teams. Zo zorg je voor een snelle en betrouwbare service.
Wat maakt onze afdeling onmisbaar binnen Interconnect?
CST is het eerste technische aanspreekpunt voor klanten. Samen zorgen we ervoor dat klanten beschikken over een stabiele omgeving waarmee zij hun eigen klanten optimaal kunnen bedienen. Daarnaast geven we technisch advies en helpen we klanten hun omgeving verder te verbeteren voor betere prestaties en stabiliteit.
Wat zorgt ervoor dat ons team elke dag met plezier naar het werk komt?
De combinatie van techniek, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling maakt het werk uitdagend en leuk. We leren veel van elkaar, delen kennis binnen het team en helpen elkaar om steeds beter te worden. Daarnaast zorgen de uiteenlopende klantvragen ervoor dat geen dag hetzelfde is.
Hoe is de sfeer te omschrijven in drie woorden?
Gezellig, divers en betrokken. Iedereen binnen het team heeft zijn eigen karakter, interesses en hobby’s, waardoor er altijd iets te bespreken valt. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen.
Waar zijn we het meest trots op?
Op de manier waarop we klanten begeleiden van onboarding tot een volledig werkende omgeving. Het geeft veel voldoening wanneer klanten direct aan de slag kunnen en tevreden zijn over het traject. Daarnaast zijn we trots op hoe we elkaar continu helpen ontwikkelen en versterken binnen het team.
Waarom moet iemand bij onze afdeling komen werken?
Omdat je hier iedere dag bezig bent met uitdagende technische vraagstukken en direct impact maakt voor klanten. Je werkt in een hecht team waarin kennis delen, samenwerken en groeien centraal staan. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, vragen te stellen en steeds beter te worden, terwijl je samen met collega’s complexe problemen oplost.
